Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản az8888 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
az8888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách az8888 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu, rút tiền và thay đổi ví liên kết — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin bạn nhập — từ đăng nhập đến xác nhận nạp MoMo — đều đi qua kết nối SSL được mã hóa, không bị đọc bởi bên ngoài.

Xác thực OTP hai bước

Khi bạn rút tiền hoặc thay đổi ví ZaloPay, Viettel Money liên kết, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác nhận — một lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ lại trong thời gian phù hợp cho mục đích vận hành. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa — chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat, thường trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và hoàn tất xử lý theo quy trình nội bộ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc thay đổi mật khẩu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử giao dịch cũng được lưu để hỗ trợ xác minh.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút qua ví điện tử.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ theo yêu cầu của bạn.

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất. Dữ liệu giao dịch bắt buộc giữ theo quy định có thể được ẩn danh hóa thay vì xóa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập tự động có thể không hoạt động.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng nền tảng az8888. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.